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新西南航空公司听力中心的壁挂式屏幕

新西南航空公司听力中心的壁挂式屏幕

现代世界的航空公司似乎使用社交媒体的两种方式之一。要么是没有能力处理任何客户服务功能的有效营销工具,要么是几乎没有或根本没有有效营销能力的客户服务工具。很少有航空公司能够做到这两种事情,而西南航空公司就是其中之一。最近,他们开始在新的听力中心开展业务,“社交媒体指挥中心”我有机会看到它是如何工作的。

更好地了解听力中心的设置

更好地了解听力中心的设置

诸如Facebook,Twitter和Instagram之类的社交媒体平台已经根深蒂固地进入了我们的许多生活。我们可以在手机,平板电脑和计算机上访问它们– even on watches –变得如此压倒性

在某些形式中,这是与他人共享事物的好方法,例如您在做什么或要去哪里。但是,它还是传递消息或修复某些问题的好工具。随着社交媒体多年来的发展,越来越明显的是企业需要将这些平台作为单独的通信工具来解决并开始有效地使用它们。西南听力中心是同类中心中的第一个,一次最多可容纳9人。

当前的PDX地毯设计受到了广泛关注-图片:Portland / PDX

当前的PDX地毯设计受到了广泛关注–照片:波特兰/ PDX港口

波特兰机场 80年代末期的工作人员永远不会想到,在20年后的今天,将会有一群追随者追随他们的机场;特别是地毯。波特兰港(PDX)和当地人都感到惊讶的是,这种简单的地面覆盖物已变成一种现象。

一块地毯如何广为人知? 我们在一个下午发布了一条推文 只需一瞥设计,几秒钟之内,许多人就可以正确地猜出它是什么,而且他们也不都是波特兰当地人。是什么让这块地毯如此特别?

我最后一次飞往西雅图的AirTran波音737-800

我最后一次坐飞机时在西雅图的AirTran波音737-700

我在博客中提到过几次“real”我在当地大学工作。现在,学生们即将准备决赛。您总是可以告诉我们,因为图书馆已经满员,而且学生们的面部表情开始变得压力重重(那些日子我不会错过)。但是随着决赛的到来,很快就应该有一个春假。

输入 AirTran’s U program,这使大学生可以购买便宜的备用票—赶在春假的时候来。大多数大学生喜欢两件事:FaceBook和省钱,而AirTran很高兴满足这些需求。

AirTran还推出了Creeper Sweepstakes(在FaceBook上冲浪的人们称为“creepers”)通过AirTran U FaceBook页面,大学生可在此页面上赢取AirTran的免费往返机票。

我的母亲 仍然告诉我我上大学时的故事,她总是廉价地待命。在我们越来越了解航空公司的时候 充电飞行待机,看到一家航空公司帮助大学生度过了一个很棒的春假,这令人耳目一新。

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