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航空公司机舱-发生所有动作的地方。图片由航空公司博客

航空公司机舱-发生所有动作的地方。图片由航空公司博客

Seatguru.com对常旅客的年度调查已经结束,但并没有’对于某些国内航空公司而言,与国际同行相比,看起来如此出色。大约有1600名常旅客(其中大多数人每年飞行8次或以上)被要求对他们的航空公司体验进行评分。

当国内航空公司实际提供餐点时,它被评为最低餐点之一。联合航空,美国航空和美国航空的用餐情况最差。最好的是新加坡,英国航空,法国航空和美国大陆航空(唯一进入前四名的美国航空公司)。

美国航空,美国联合航空和美国航空的经济舱座位舒适度再次排在倒数第二,而捷蓝航空则位居榜首。

不幸的是,对于美国航空,美联航和美国航空来说,他们也位居榜首“空姐”而新加坡和西南航空则获得了最高分。

Seatguru.com的创始人Matthew Daimler说,“近年来,国内航空公司一直在大步前进,以更好地与国际航空公司竞争,但很显然,他们仍然有办法在飞行人员眼中。”

其他有趣的结果:
* 13%的飞行人员说他们有意识地通过安全运输了违禁物品
*当被问及一个人想坐在哪些名人旁边时,有56%的人说没有
* 42%的人愿意多花10%的腿部空间
* 26%的人认为飞机的前部是最安全的,中部的比例为17%,后部的比例为6%。
* 17%的旅客在飞行前自行服药

资源: Seatguru.com
那些东西很多。

美国航空的尾巴。

削减,削减,削减。削减航线,飞机和人员的航空公司似乎主导了航空公司的新闻。但是,这种削减对它有一些积极的作用。

2008年,美国航空公司不得不裁掉1300个职位,这是任何公司都无法享受的。由于收入下降,美国航空不得不削减其他人员,但又不想裁员。取而代之的是,航空公司要求空乘人员自愿休假4至16个月,以使航空公司节省一些现金。

该航空公司目前在33,000名员工中拥有超过6,600名空姐。

我没’找不到任何能给员工带来薪水的地方,所以我联系了美国航空公司的好心人。他们说请假是“unpaid furlough”, but “空姐在休假期间将能够保持其飞行特权。”

并不是唯一谈论未来裁员的航空公司。法航正在寻找3000架航班,达美2000,美国1600等。

我一部分人想知道,在裁员大量勤劳的人们越来越被接受的时候,有多少裁员是必要的,而这又是消除人们的良机。

图片: 雄猫
西南航空发放免费饮料券是否可以帮助他们达到#1状态?

西南航空发放免费饮料券是否可以帮助他们达到#1状态?

根据客户服务满意度指数,航空公司乘客感到航空公司的客户服务工作比上一年提高了3.2%。

尽管费用增加了,但乘客人数却减少了。这意味着更少的排队,更少的撞人和更多的空间,因为您可能没有人坐在中央座位上。

西南航空连续16年在客户满意度方面排名第一’的最高评分。涨幅最大的是达美航空,美国航空公司和美国大陆航空,它们的利润率增长了6.7%至9.7%。美国航空的降幅最大(3.2%),而美国航空的降幅最低。

有趣的是,航空公司能否保持这一积极趋势,因为希望到明年’经济强劲,飞机(和线路)更全。

资源: 今日美国 图片: 茨米尔
美国航空A319,亚利桑那州红衣军装

美国航空A319,亚利桑那州红衣军装

PETA因先前有争议的广告而闻名,该广告显示了对全世界动物的虐待。他们的最新尝试是在美国航空公司的一架飞机上刊登广告的建议,该广告在带有血迹的文字旁边标有““Canada’s Olympic Shame –结束海豹屠杀。”

无论您对此主题有何看法,都可以“blood”在一架飞机上不会顺利通过。 PETA希望将广告投放到美国和加拿大之间的航班上,以赶上2010年在卑诗省温哥华举行的冬季奥运会。

2月份,美国航空(US Airways)也拒绝了PETA的广告,他们想在肯德基(KFC)身上寻找治疗鸡的方法。

尽管在经济困难时期,任何一家航空公司都很难拒绝多余的钱,但我认为美国航空公司可能做出了明智的决定。

资源: 商业第一 图片: 〜C〜U〜B〜B〜I〜E〜