看着加那利群岛上的瑞安航空公司小翼的日落美景

看着加那利群岛上的瑞安航空公司小翼的日落美景

如果您经常阅读博客,就会知道我有一个 对Ryanair的迷恋。好吧,我认为大多数关注航空业的人都对Ryanair着迷。由于美国旅客抱怨收费,但仍要支付费用,我认为,如果旅客不断要求尽可能低的价格,瑞安航空可能会瞥见未来。瑞安航空以其便宜的价格,大量的费用以及完全缺乏客户服务而闻名。

最近,瑞安航空通过将旅客滞留在错误的目的地来展示其客户服务技能。

由于天气原因,急切的乘客从英国飞往加那利群岛的兰萨罗特岛,当时该航班被转移到富埃特文图拉(约30英里)。尽管航空公司没有法律义务支付与天气有关的费用,但由于这种情况,大多数航空公司在这种情况下为客户提供住宿“customer service.”

取而代之的是,瑞安航空(Ryanair)引导了乘客,加油并起飞,让乘客自己休息。由于机场没有工作人员,因此几乎没有机会获得帮助。当然,他们本可以尝试在电话上与之抗争,但Ryanair会按分钟收费以与客户服务代表联系。

我为这些旅客感到难过吗?有点,我的意思是他们失去了一天的假期,不得不去旅馆住宿,但是乘坐瑞安航空公司的航班总是一场赌博。古语“你得到你所付出的,”与瑞安航空(Ryanair)相当准确。

更新3/18/10: 我刚收到Ryanair通讯主管Stephen McNamara的电子邮件,他说该航空公司确实提供了前往乘客目的地的渡轮服务。可以找到更多 这里.

连接| 网路 | 推特 | 脸书 |

图片: GanMed64

主编辑&创始人-华盛顿州西雅图。 自2008年以来,David撰写,咨询并介绍了与航空公司和旅行有关的多个主题。他被多家新闻机构引用和撰写,包括BBC,CNN,NBC News,Bloomberg等。他热衷于分享航空业务的复杂性,收益和乐趣。给我发邮件: [电子邮件 protected]

http://www.airlinereporter.com
航空公司购买竞争对手’的廉价机票,所以乘客无法
11 评论

作为瑞安航空的常旅客,我可以向您保证’根本不是赌博。拥有最现代化的B737-800机队’以及超过1000条路线,可靠性和守时性可能是欧洲最好的。第41基地将很快在马耳他开放。在过去一两年中,从苏格兰到斯堪的纳维亚半岛和东欧的往返行程超过300次,我一次飞往奥斯陆的航班只耽误了90分钟。而且我从未付过超过37英镑(55美元)–通常,利用特价商品会便宜很多,将自己的行李限制在10公斤之内,并且没有旅行保险。费用非常直接,比其他许多航空公司都高,可以在以下网址看到 http://www.ryanair.com/en/questions/table-of-fees 最后,在线预订完全透明。

[…]给出了有关他们选择的某种信息,但乘客强烈否认了这一点。就像AirlineReporter博客的作者大卫·帕克·布朗(David Parker Brown)所说的那样,乘坐瑞安航空(Ryanair)总是一场赌博,并补充道:“…]

eutjtskooontsystmzun, 左撇子,jEhrfLU。

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。 必需的地方已做标记 *